Spełniamy wymogi przepisów Unii Europejskiej dotyczących ochrony konsumentów ( Dyrektywa 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów ). Masz prawo do zwrotu lub wymiany produktu w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania, jeśli spełnione są następujące warunki:
-
zachowana prezentacja i oryginalne opakowanie;
-
kompletność towaru;
-
plomby i naklejki ochronne (jeśli zostały dostarczone przez producenta) nie są uszkodzone;
-
Produkt nie nosi śladów użytkowania, poza tymi niezbędnymi do sprawdzenia jego funkcjonalności.
Jak dokonać zwrotu
-
Zwrot towaru odbywa się za pośrednictwem poczty lub firmy kurierskiej na koszt kupującego.
-
Adres zwrotny i instrukcje otrzymasz kontaktując się z nami za pośrednictwem poczty e-mail: info@adiuppgroup.com
-
Nie przyjmujemy zwrotów osobiście, ponieważ nie posiadamy fizycznego biura, w którym moglibyśmy przyjmować klientów.
Koszty zwrotu
-
Koszty wysyłki przy odsyłaniu towaru nie podlegają zwrotowi .
-
Jeżeli produkt zostanie zwrócony w dobrym stanie, zwrócimy wyłącznie koszt samego produktu.
Refundacja
-
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru, dokonamy zwrotu pieniędzy tą samą metodą, jaką została dokonana płatność.
-
Termin zwrotu wynosi do 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania towaru (zgodnie z przepisami UE).